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【未経験からの転職は難しい?】「社内SE」を目指す際のポイントについて

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IT業界のエンジニアを目指す方の中で、「社内SE」に興味がある方も多いと思います。

そんな方の中には、「未経験からでも社内SEになれるのか?」という疑問を持つ方も要るのではないでしょうか?

今回は、「社内SEとはどんな仕事なのか?」「どのようなスキルが求められるのか?」といった、「社内SE」を目指す際のポイントについてご紹介します。

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「社内SE」とは?

まず「社内SE」とは、どのようなエンジニアのことを指すのでしょうか?

「社内SE」とは、エンジニアの職種の中でも代表的な「システムエンジニア」の仕事の一つです。

システムエンジニアは、顧客の要望調整やシステムの設計/開発など、システムに関する社外的な対応を行う「社外SE」と、社内のインフラ環境の整備や、問題への対応を行う事をメインの業務とした「社内SE」の2種類の働き方があります。

「社内SE」とは、システムエンジニアの中でも、自社内のITインフラ環境やマニュアルの整備、問題への対応など、社内のIT関連の課題を一手に引き受けるエンジニアのことを指します。

「社内SE」の代表的な業務

「社内SE」の代表的な業務の中には、パソコンやタブレット端末といったIT機器の配備や資産管理、ネットワークやセキュリティの調整、社内で利用するシステムの開発、社内のIT機器のトラブル対応など、多岐に渡ります。

 

■「社内SE」の主な業務

・IT機器の設定/配備

・各種マニュアルの整備

・IT機器のトラブル対応

・IT機器の資産管理

・ネットワークなどの社内インフラの構築

・セキュリティ対策の実施

・社内システムの開発

 

「社内SE」の仕事を一言で表すと、社内のエンジニアやスタッフが快適に働ける環境整備と維持を行う、社内のITサポートのエキスパートとも呼べる仕事です。

「社内SEに必要なスキル」とは?

「社内SE」は、資産管理やドキュメントの作成、トラブル対応などをメインの仕事としている方も多いため、必ずしも開発スキルが必要というわけではありません。

しかし、社内のIT機器に関する幅広い知識や、調整能力など、幅広いスキルが求められます。

「社内SE」に求められる能力の代表的なものには、以下の4つのスキルがあります。

  1. IT機器に関する知識
  2. コミュニケーション能力
  3. ドキュメント作成能力
  4. 開発スキル

①「IT機器に関する知識」

「社内SE」は、社内のITインフラの配備や設定、問題が生じた際のトラブル対応を行います。

このため、IT機器の種類や機能に関する幅広い知識を有しておく必要があります。

また、機材に関する知識だけでなく、ネットワークやセキュリティの担当を行う場合には、ソフトウェアに関する高度な知識が求められるケースもあり、担当する範囲によって求められる知識の内容や幅は異なってきます。

②「コミュニケーション能力」

「社内SE」は、社内のインフラ環境に関するエキスパートであると同時に、社員が抱えるITに関する問題の解消を行う必要があります。

このため、社内メンバーのサポートや調整を行う事が多くあり、高いコミュニケーション能力と、社内メンバーの抱える問題の原因をいち早く特定し、解決に導く対応力/サポート力が重要となります。

③「ドキュメント作成能力」

「社内SE」に求められるスキルの一つに、「ドキュメントの作成能力」があります。

「社内SE」は、社内のインフラ配備やトラブル対応を行うことも多くあるため、社内メンバーに対するマニュアル作成も主な業務の一つとなります。

IT機器やソフトウェアに関して、何か問題が発生した場合には、原因や対策方法に関して端的で分かりやすい解説資料の作成を求められるケースもあり、「社内SE」にとって「ドキュメント作成能力」は非常に重要なスキルとなっています。

④「開発スキル」

「社内SE」の中には、社内システムの開発や構築を行うケースもあります。

そういった場合には、社内業務の効率化が行えるようにシステムの設計や開発を行う事になります。

社内システムの新規開発や機能拡張、保守作業に至るまで幅広く担当するなど、社内システムの開発や管理に携わりたい方は、IT機器やソフトウェアの知識と合わせて、開発スキルを身に付けておくのがおすすめです。

「業界未経験」から「社内SE」への転職は可能か?

このように、様々なスキルが求められる社内SEですが、担当する作業によっては必ずしも開発スキルは必要とされません。

このため、社内のIT機器の配備や管理などを行う場合など、「業界未経験者」でも十分に対応できる業務もあるため、採用してくれる企業も存在しています。

また、IT業界では「ITエンジニアの人材不足」が加速しているため、未経験からでも「社内SE」に挑戦しやすい状況となっています

深刻化するITエンジニア不足

AIやVR、IoTなどの急速に新しい技術が生まれているIT業界では、深刻なエンジニア不足が起こり始めています。

経済産業省の2016年の調査である、「IT人材の不足規模に関する予測」によると、IT人材は2019年をピークに今後の10年間で大幅に減少すると予測されています。

このままのペースでエンジニア不足が拡大した場合、2030年にはITエンジニアの不足人数は約59万人に達し、最大で約79万人ものIT人材不足が発生すると言われています

IT人材が不足している要因には様々なものがありますが、主な要因として以下のようなものがあります。

■人材不足の主な要因

・IT化ニーズの増加による市場の急激な拡大
・ベテランエンジニアの高齢化と退職
・IT業界には独立志向のエンジニアが多く、独立、転職しやすい傾向にある
・IT業界は激務というイメージにより、抵抗を感じる人がいる
・技術革新のスピードが速く、既存技術の陳腐化がはやい


※「IT業界の人材不足」の詳細については、以下の記事で紹介しています。

詳細記事未経験でも大丈夫! IT業界で「未経験OK」の求人が多い理由について

 

このような背景から、ITエンジニアを求める企業はますます増えており、未経験者の方でも「社内SE」採用される可能性が高まっています

「資格の取得」と「スキルの向上」を図り、採用の可能性を上げよう!

「社内SE」になるためには、特別な資格や特定のスキルは必要ありません。職場で求められるスキルを有しており、企業に採用してもらえれば、すぐにでも「社内SE」として活躍できます。

このため、未経験の方でも採用される可能性は十分にありますが、IT関連の機器に関する知識や開発スキルを一定以上のレベル有しておくことで、採用の可能性をさらに引上げる事が出来ます

 

※未経験の方におすすめのIT資格については、以下の記事で詳細に解説しています。

詳細記事【IT業界の就職/転職に役立つ!】おすすめのIT資格

 

未経験から「社内SE」を目指す方は、自分のスキルアップを目指して、「ITパスポート」や「基本情報処理技術者試験」などの資格に挑戦してみると良いでしょう

とめ

今回は、30代の未経験者から「社内SE」を目指す際に必要となるスキルや、ポイントについてご紹介しました。

「社内SE」は、社内のメンバーが快適に働くための環境整備を行う、社内のITサポートのエキスパートです。

求められる知識や担当業務の範囲が広いため、大変に感じる部分も多いかもしれませんが、やりがいや達成感もその分感じられる仕事です。

「社内のITサポート」に興味がある方は、「社内SE」への転職に挑戦してみてはいかがでしょうか?

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