【AIとRPAの違いって何？】メリットと関係性、将来性を解説

こんにちは！

システムエンジニアのShioです。

 

 

この記事では、

といった疑問にお答えしています。

 

あなたは、「AI」や「RPAツール」といった言葉を聞いたことがありますか？

 

最近は「業務の効率化」を進める企業も増えているので、名前を知っている方も多いと思います。

 

僕もエンジニアとして働いているので、「AI」や「RPA」についてご紹介することも多いのですが、最近はユーザー側から「RPAって何なの？　AIと同じものなの？」といった質問を受けることが増えてきました。

 

そこで今回は、「AIとRPAの違い」について解説していきます。

 

この記事の概要は、以下のとおりです。

「AIとRPAの違いやメリット」、「2つのソフトの関係・将来性」を押さえておけば、最新のITニュースも理解できるようになります。

 

また、仕事で急に必要になった場合でも、あなたに最適なソフトウェアを選べるようになるので、知っておいて損はありません。

 

「AIとRPAの違い」について興味がある人は、参考にどうぞ。

 

 

【AIとRPAの違いって何？】メリットと関係性、将来性を解説

まずはじめに、「AI」と「RPA」がどういうものなのか、それぞれの「言葉の意味」から確認していきましょう。

 

「AI（人工知能）」とは？

まずは「AI（人工知能）」から、言葉の意味を確認していきましょう。

 

「AI（人工知能）」というのは、英語の「Artificial Intelligence（アーティフィシャル・インテリジェンス）」という言葉の略称です。

 

英語名の頭文字2つを取って「AI」と呼ばれています。

 

「Artificial（人工的な）」と「Intelligence（知能・知性）」という意味の英語をつなげて、そのまま「人工知能」という意味になります。

 

 

「RPA」とは？

それでは続いて、「RPA」についても確認していきましょう。

 

「RPA」の正式な名前は、「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」といいます。

 

「RPA」という呼び名も、正式名称の頭文字３つから取られていて、これを日本語に訳すと、「ロボットによる処理の自動化」という意味になります。

 

 

 

「AI」と「RPA」って、何が違うの？

 

それでは続いて、この記事の本題となる「AIとRPAの違い」について説明していきましょう。

 

「AI」と「RPA」は同じものだと勘違いしている人はけっこういるようで、「どこが違うか、いまいち分からないんだけど・・・」と思っている人も多いのではないでしょうか？

 

 

「AI」も「RPA」も「処理の自動化」をしてくれるソフトウェアです。そのため、IT技術に詳しくない人には、ほとんど同じものに見えてしまってるのかもしれませんが、「AIとRPAは違うもの」です。

 

この2つの違いを理解するには、それぞれのソフトウェアの特徴・メリットを知るのが一番です。

 

「AI（人工知能）」の特徴・メリット

 

まずは「AI（人工知能）」の特徴・メリットを確認していきましょう。

 

先ほど、「AI（人工知能）」というのは「人間の知能をコンピューターで疑似的に再現した技術」とご紹介しましたが、「AIを使った自動化の特徴」は、「自己学習と自己判断」をしてくれることです。

 

 

「AI（人工知能）」は、過去の処理内容を元に、より最適なパターンを学習・自己判断してくれます。

 

そのため、「単純処理をするソフトウェア」と比べて、より人間的で高度な処理が可能となっています。

 

「RPA」の特徴・メリット

続いて、「RPA」の特徴・メリットをご紹介します。

 

先ほど「RPA」は「ロボットによる処理の自動化」を意味する言葉だとご紹介しましたが、このソフトウェアは、データ入力のような「定型業務の自動化」を行うのが特徴です。

 

 

「RPA」の最大のメリットは、「簡単な定型業務」や「大量データの処理」、「反復作業」といった、「単純作業を自動化できる」ところです。

 

「RPA」で実行できる処理はシンプルなものだけなので、操作手順や入力ルールなどはあらかじめ人間が設定しておく必要がありますが、うまく活用することで業務上の様々な処理を自動化できます。

 

 

 

※「RPAツール」の特徴やメリットなどは、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：【RPAツールって何？】意味やメリットなど、基礎知識を解説！

 

「AIとRPAの違い」は「自己学習・自己判断」の機能

「AI」も「RPA」も「処理の自動化」をしてくれるソフトウェアですが、この2つの違いは、「自己学習」＆「自己判断」の機能にあります。

 

 

 

「AI」は「人工知能」と呼ばれるだけあって、「RPA」よりも高度で人間的な動きができます。

 

たまに「RPAツールを導入すれば、何もしなくても勝手にやってくれるんでしょ？」と聞かれることがありますが、こういったイメージは、「AI（人工知能）」の方に当てはまります。

 

 

 

「AI」と「RPA」の関係・将来性

ここまでに、「AIとRPAの違い」についてご紹介してきましたが、2つのソフトウェアの違いが理解ができたところで、それぞれのソフトウェアの関係や、将来性についても少し解説しておきます。

 

「AI」と「RPA」の関係（連携して活用する事例もある）

「AIとRPAは違うソフト」とご紹介をしましたが、「この2つのソフトウェアは全く関係がないのか？」と聞かれると、そうでもありません。

 

 

例えば、「手書きの文字や、印刷された文字をスキャナなどで自動読み取りする」「OCR（光学的文字認識）」という技術があります。

 

この「OCR（光学的文字認識）」の技術に「AIの技術による自動判別」と「RPAを使った定型業務の自動化」を組み合わせることで、「手作業で行っていた伝票入力作業・窓口の受付業務などを自動化する」といった試みが行われています。

 

 

「AI」と「RPA」の将来性

「精度の高い自動化」という意味で「AI」に期待する人は多いです。

 

しかし、現在も様々な企業・研究機関で、開発や実験を繰り返している状況のため、「AI」が一般に普及するにはまだもう少し時間が必要となりそうです。

 

そのため、これからしばらくの間は、「単純作業の自動化」で業務負担を減らせる「RPAを主体とした自動化サービス」が展開されていくと考えられます。

 

特に、先ほどご紹介した「AI」と「RPA」を組み合わせた、より高度な自動化ソリューションに期待が持たれています。

 

 

こういった背景から、「AI」と「RPA」を活用した「自動化サービスの需要」は、今後も拡大していくと考えられます。

 

 

 

まとめ

以上、今回は「AIとRPAの違い」についてご紹介しましたが、いかがだったでしょうか？

 

「AI」＝「RPA」みたいなイメージを持っている人がけっこういるみたいですが、「RPA」は「定型業務」「大量データ」「反復処理」といった、「単純作業の自動化」を得意としたツールということを覚えておきましょう！