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【業務内容別】ITエンジニアの5つの職種パターン

グラフを書いた黒板の前に立つ4人のビジネスパーソン ITエンジニアについて
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「プログラマー」や「システムエンジニア」といった名前を聞いたことがある人は多いと思いますが、IT業界には具体的にどんな種類のエンジニアが存在しているのでしょうか?

今回は、IT業界で活躍する代表的なエンジニアの職種について、業務内容ごとに5つのパターンに分類してご紹介していきます。

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エンジニアの5つの職種パターン

一言で「ITエンジニア」と言っても、プログラムの開発を担当するエンジニアや、サーバーなどのインフラ構築を行うエンジニア、WEBデザインを行うエンジニアなど、世の中には様々な種類のエンジニアが活躍しています。

それぞれの職種ごとに細かい特徴は異なりますが、メインで担当する業務の性質によって、5つの職種パターンに分けることが出来ます。

ここでは、エンジニアの代表的な職種を「システム開発系」「インフラ系」「WEB系」「セールス/サービス系」「マネジメント/コンサル系」の5つのパターンに分類してご紹介していきます。

システム開発系

ソフトウェア開発のイメージ

世の中には様々なシステムが稼働しており、日常生活がより良く快適なものになるように、私たちの暮らしを支えてくれています。

社会を支える一つ一つのシステムは、システム開発を行うエンジニアの手によって生み出されています。

「システム開発系」のエンジニアは、このようなシステム開発を主な業務とする人を指します。

「システム開発系」エンジニアの主な業務

「システム開発系」に分類されるエンジニアは、パソコンやスマートフォンで利用されるアプリケーションシステムなどの「ソフトウェア」の開発や、電子機器の動作を制御する「組込みシステム」の開発などをメインで担当しています。

システム開発と聞くと、プログラミングばかり行っているイメージがあるかもしれませんが、顧客からの要望を仕様に落とし込む要件定義や設計作業、システムの動作確認を行うテスト工程など、担当する業務は多岐にわたります。

代表的な職種

「システム開発系」の代表的な職種には、「プログラマー」や「システムエンジニア」、組込みシステムの開発を行う「エンデベッドエンジニア」などがあります。

■システム開発系エンジニアの代表例
・プログラマー
・システムエンジニア
・エンデベッドエンジニア など


「システム開発系エンジニア」の職種については、以下の記事で詳細に解説しています。

関連記事 「システム開発系」エンジニアの4つの職種

 

インフラ系

ネットワークテクノロジーのイメージ画像

顧客先の要求やプロジェクトが置かれた状況によって、システムが稼働する環境は千差万別です。

「インフラ系」エンジニアは、自社やクライアント先の環境で各種IT機器が正常に動作するように、サーバーやネットワークなどの環境設計や構築業をメインとするエンジニアを指します。

「インフラ系」エンジニアの主な業務

コンピューターやシステムは、何でも自動で処理してくれる便利なイメージを持ってしまいがちです。

しかし実際には、コンピューターやシステムは、少しでも設定を誤ると想定外の動きをしたり、まったく動作しないことも少なくありません。

システムを安全に動作させるためには、使用するハードウェア同士の相性やソフトウェアの設定値など、それぞれの特性を理解した上で環境を整備することが重要です。

このようなハードやソフトの設定といった、環境周りの構築作業に関して、一手に引き受けて問題を取り除くのが、インフラエンジニアの主な業務となります。

代表的な職種

「インフラ系」のエンジニアは、サーバーやシステムが安定して稼働できるように、インフラ機器やソフトウェアの設計、構築を行うスペシャリストです。

代表的な職種には、サーバーやネットワーク機器の扱いに長けた「サーバーエンジニア」や「ネットワークエンジニア」、データベースの設計と構築を行う「データベースエンジニア」などがあります。

■インフラ系エンジニアの代表例
・サーバーエンジニア
・ネットワークエンジニア
・データベースエンジニア など


「インフラ系エンジニア」の職種については、以下の記事で詳細に解説しています。

関連記事 「インフラ系」エンジニアの4つの職種

 

WEB系

ネットワークテクノロジーのイメージ図

インターネットが普及した現在、携帯電話やパソコンからいつでも情報を検索できるようになりました。このことから、WEBサイトやSNSの活用は、情報収集をする際の重要な手段となってきています。

「WEB系」のエンジニアは、インターネットを通じて配信されるサイトやWEBコンテンツなどのサービス開発や提供を主な業務とするエンジニアの事を指します。

「WEB系」エンジニアの主な業務

新技術の普及や、WEBメディアの多様化に伴い、WEB関連の技術や市場はさらなる広がりを見せています。

「WEB系」エンジニアは、インターネット上の情報発信元である「企業のホームページ」や「WEBショップ」、「ポータルサイト」などの、WEBページやサービスのデザインや開発をメインの業務としています。

代表的な職種

WEBコンテンツの最大の強みは、リアルタイムでの情報発信と、動画や音声など様々な手段で情報発信ができる柔軟性の高さです。

そのため、「WEB系」のエンジニアには、多様化が進むWEBメディアを支えるための、デザイン力や技術力が求められます。

このタイプのエンジニアの代表的な職種には、コンテンツの企画から全体管理を担当する「WEBディレクター」や、デザイン面を担当する「WEBデザイナー」、コンテンツの開発を担当する「フロントエンドエンジニア」などがあります。

■WEB系エンジニアの代表例
・WEBディレクター
・WEBデザイナー
・フロントエンドエンジニア など


「WEB系エンジニア」の職種については、以下の記事で詳細に解説しています。

関連記事 「WEB系」エンジニアの4つの職種

セールス/サービス系

右手でOKサインを作るビジネスマン

IT企業において、システム開発や導入作業を行う事と同じくらい重要なのが、顧客サポートの充実を図る事です。

「セールス/サービス系」エンジニアは、主に顧客への営業活動や折衝、システム稼働後の顧客サポートといった、顧客への対応を主な業務とするエンジニアの事を指します。

「セールス/サービス系」エンジニアの主な業務

顧客満足度を向上させるためには、提案時と導入後のギャップをなくすために、分かりやすい説明を心掛けたセールスや、システム稼働後の保守や運用サポートに力を注ぐことが重要なポイントとなります。

「セールス/サービス系」のエンジニアは、このような顧客との調整や折衝が必要となる、営業活動、システム保守、カスタマーサポートといった、依頼主やエンドユーザを含む顧客との直接的なやり取りを主な業務としています。

代表的な職種

顧客からの高い満足度を獲得するためには、顧客との導入時の仕様のすり合わせや、稼働後のアフターフォローを行う必要があります。

「セールス/サービス系」のエンジニアの代表的な職種には、顧客へのセールス活動や折衝をメインに担当する「セールスエンジニア」や、顧客からの問い合わせ対応や、技術的な操作支援を行う「カスタマーサポート」などがあります。

■セールス/サービス系エンジニアの代表例
・セールスエンジニア
・サービスエンジニア など


「セールス/サービス系エンジニア」の職種については、以下の記事で詳細に解説しています。

関連記事「セールス/サービス系」エンジニアの3つの職種

マネジメント/コンサル系

ペンを持って構える金髪のビジネスウーマン

顧客先の環境に新たなシステムやIT機器を適用する際には、顧客の要望を正確に把握して、最適な対応を行う必要があります。

「マネジメント/コンサル系」エンジニアは、プロジェクトの全体管理や、顧客先業務の効率化、コンサルティングを主な業務とするエンジニアのことを指します。

「マネジメント/コンサル系」エンジニアの主な業務

プロジェクト管理やコンサルティングを行うためには、顧客からの情報を整理して要件を纏めるとともに、顧客を取り巻く環境や自社も含めたリソース管理を適切に行う必要があります。

「マネジメント/コンサル系」のエンジニアは、システム化に必須となる「顧客の業務要件の整理」や、プロジェクトを動かすのに必要な社内の「体制」や「予算」の調整など、社内外の情報分析や調整を主な役割としています。

代表的な職種

「マネジメント/コンサル系」エンジニアの代表的な職種には、プロジェクトの進捗管理や顧客との折衝を一手に引き受ける「プロジェクトマネージャー」や、顧客先の抱える業務上の問題について、IT技術を用いた解決策の提案を行う「ITコンサルタント」などの職種があります。

■マネジメント/コンサル系エンジニアの代表例
・プロジェクトマネージャー
・ITコンサルタント など


「マネジメント/コンサル系」の職種については、以下の記事で詳細に解説しています。

関連記事「マネジメント/コンサル系」エンジニアの2つの職種

まとめ

今回は、IT業界で活躍するエンジニアの、5つの職種パターンについてご紹介しました。

エンジニアの職種は多く、それぞれ専門とする分野に違いがありますが、実際の現場では、複数ポジションでの活躍を求められ、いくつかの職種を横断的に担当するエンジニアが少なくありません。

エンジニアに興味がある方は、配属されてから自分の立ち位置に迷わないように、職種ごとの特徴を把握して、自分がどんな仕事をメインで行いたいのかイメージしておくと良いでしょう。

 

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